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辦公家具保養說明
時間:2019-07-22 10:05   文章來源:品源辦公家具網   作者:上海辦公家具susu

上海辦公家具品源小編為您精選:辦公家具保養說明。如果沒有顧客進店,再厲害的銷售高手都只能紙上談兵。要做到吸引顧客進店,就要從門店的“吸客區”入手。

進店的顧客,一般來講,可分為三種類型:想買的、不想買的、可買可不買的,閑逛顧客主要是指“可買可不買”這類顧客。

 

該類顧客在進店顧客中所占比例很高,只有成交這部分顧客,才能真正體現出導購的銷售水平。

 

如果沒有顧客進店,再厲害的銷售高手都只能紙上談兵。要做到吸引顧客進店,就要從門店的“吸客區”入手。

門面猶如一個人的臉面,設計需要醒目、大方、整潔,隨時保持干凈,便于顧客識別。如果有破損則及時上報維修。

 

辦公家具保養說明--辦公家具定制概述

 

櫥窗猶如一個人的雙眼,櫥窗的設計及陳列反映了店鋪的產品風格,因此,櫥窗的設計及陳列是吸引顧客眼球的重要部分。

 

辦公家具保養說明--辦公家具定制理念

 

櫥窗設計要與自己產品的風格吻合,燈光要明亮,所展示的產品要精致地呈現在顧客面前,讓顧客有看到就喜歡、并想進店一探究竟的沖動。

 

辦公家具保養說明--辦公家具定制思路

 

陳列齊全商品,不能陳列斷貨商品。原因很簡單,陳列斷貨商品,顧客如果看中很可能沒有顧客需要的貨品。

 

有些店鋪促銷期間在出入口鋪上紅地毯或者POP宣傳海報,其目的也是吸引更多的人進店。

 

就是顧客能夠看到的賣場陳列部分,這對于顧客而言尤為重要。雜亂無章的陳列只會讓顧客掉頭就走。

 

陳列要整潔規范,整體效果賞心悅目、引人入勝。因此要注意陳列的各種手法和顏色的視覺沖擊效果。

 

有些顧客只是看了導購一眼,就很想進店看看,因為對方面帶微笑,呈現出了真誠的歡迎態度,有親和力,沒有給顧客“壓迫”之感。

 

即使在沒有銷售的時候也不能什么事情都不做,一定要時刻做好為顧客服務的準備,比如檢查陳列、查看衛生等,只有這樣,顧客才會因為肯定導購的能力,才有興趣進店選購。

 

顧客一旦進店,導購就要想辦法多讓顧客在賣場停留,這樣可以增加成交機會,同時也能聚集本店的人氣。

 

當人氣很旺的時候,就會形成良性循環,吸引更多人進店。那么,留住顧客需要做哪些工作呢?

 

顧客一進店,導購要主動問好,給顧客正確的指引與介紹,不能視如無睹、不理不睬、態度怠慢。

 

休息區的座椅要坐起來舒適,適當的糖果和茶水,及時清理垃圾,還要放置必要的顧客喜歡看的雜志以及公司的宣傳品,這樣顧客才不至于無聊而老催促自己的同伴離店。

 

一個有音樂的賣場讓顧客停留的時間會比沒有音樂的賣場要長得多,但音樂的聲音要適中,以人們之間的說話能清晰聽見為益。

 

所播放的音樂要與本店的風格相吻合,還要顧及目標顧客群的喜好,讓顧客有一個舒緩的心情來進店購物。

 

所謂扎實的基本功指的是導購對自己所賣的產品性能、價格、優缺點必須了如指掌,自己產品存放的位置也必須清楚,同時還知道哪些商品是滯銷款和暢銷款,哪些商品有貨,哪些商品處于斷貨斷碼狀態。

 

只有掌握扎實的基本功,才能對顧客的提問對答如流。如果一問三不知,顧客多半就會立馬走人,因為她覺得這家店的導購一點也不專業,頓時失去購物的欲望。

 

我們雖然用以上工作留住了顧客,但要讓顧客買單成交還遠遠不夠,我們必須要打動顧客,讓顧客心動,最終行動。

 

一般要求導購做到:口才好、服務好、心態好、形象好。導購必須學會自我總結,不斷積累推銷失敗的經驗教訓,不斷演練推銷話術,才能打動顧客,讓成交水到渠成。

 

導購要正確“診斷”顧客的買點,需要做到眼快、心快、口快、手快、腳快。要學會目測和注意顧客的細節,以及聆聽顧客的心聲。

 

留心觀察顧客的穿著風格打扮、揣測顧客從事的職業、聆聽顧客的需求、正確詢問顧客,最終才能正確清楚知道顧客所需的買點。

 

要記住,我們的產品縱然有很多賣點,但顧客真正看重可能就是其中那么一兩個買點,所以學會將產品對應的賣點介紹給顧客,打動顧客,讓顧客覺得這個產品正是她所需要的產品。

 

超值的服務:如購買商品可以享受VIP服務及其他配套服務,免費保修服務,終身免費的其他服務,熱心周到的售前售中售后服務等。

 

超值的享受:服務及產品帶給顧客很好的享受及心理的滿足,如身份的尊貴、心情的愉悅等。

 

文章來源于女裝陳列,版權歸原作者所有,與大家共同分享,明日更多商業地產精彩內容敬請期待,歡迎轉發,感謝訂閱。

 

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品源服務信息

成立時間

2002年成立,集家具設計、生產、制造、銷售和服務于一體,提供辦公空間設計施工、辦公家具制造、智能辦公系統為一體的整體辦公解決方案。

企業資質

注冊資金1100萬,并在家具行業率先通過GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008質量管理體系認證、GB/T 24001-2004/ISO 14001:2004環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證。

全國服務

現以上海為軸心,并設有杭州、無錫 、合肥三家分公司,經銷商覆蓋全國重要省市,致力于全國客戶的辦公家具采購服務。

生產基地

位于上海市青浦區,占地60,000平方米,總建筑面積達100,000平方米。
地址:上海市青浦區西岑鎮練西公路3580號

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